Contato

O canal público do Openiez é o e-mail [email protected]. Use-o para correção de conteúdo, dúvida sobre um artigo ou uma ferramenta, alerta de segurança e sugestão de tema que ainda não tem página.

Não publicamos telefone, endereço de escritório nem CNPJ nesta página. O que não existe no projeto não é inventado para parecer empresa com recepção. A equipe editorial responde como organização, não como um “especialista” com biografia de fachada.

Formulário nesta página

Um formulário de mensagem só fica disponível quando o projeto tem uma caixa de correio configurada para receber o que for enviado por ele. Se o formulário não estiver visível, isso não é um defeito escondido: significa que a via estável é o e-mail acima. Escreva para [email protected] pelo programa de correio que você já usa.

Não apresentamos aqui um formulário “de mentira” que finja enviar e não entregue. Também não pedimos que você preencha campos em páginas de terceiros em nome do Openiez. Se alguém se passar pelo projeto em rede social ou em outro domínio, confira se o endereço de resposta é de fato @openiez.com.

Quando o formulário existir, ele será apenas um atalho para a mesma caixa. As regras de uso e de privacidade continuam as desta página e da política de privacidade.

O que colocar na mensagem

Para correção, o processo de correções pede o endereço da página, o trecho em questão e, se possível, a fonte que contradiz o texto. Para dúvida de observação, descreva o que você tem (olho nu, binóculo, telescópio), o tipo de céu (cidade ou campo) e o que tentou ver. Isso evita uma resposta genérica que não serve no seu horizonte.

Para segurança solar, escreva com o assunto claro — por exemplo, “possível orientação insegura sobre o Sol”. Esses avisos têm prioridade.

Não envie senhas, dados de cartão nem documentos pessoais. O Openiez não pede isso para publicar um artigo nem para usar as ferramentas.

O que este contato não é

Não é atendimento de emergência médica. Lesão no olho pede serviço de saúde, não um guia na internet.

Não é assistência técnica de fabricante. Se o foco do telescópio travou ou a montagem veio incompleta, o caminho é o vendedor ou o suporte da marca.

Não é plantão de previsão do tempo nem de passagem de satélite. Para nuvens, use o serviço meteorológico em que você confia; no Brasil, o CPTEC/INPE é uma referência pública. Para horários oficiais de eclipse no município, vá à fonte institucional.

Não é um canal de parceria comercial disfarçada de “colaboração científica”. O Openiez não se apresenta como afiliado da NASA, da ESA, do Observatório Nacional, do INPE ou da IAU. Propostas de anúncio, se um dia forem aceitas, seguirão a política editorial: fora das ferramentas, separadas do texto, só depois de aprovação.

Prazos e expectativa

Não anunciamos um tempo de resposta em horas como se houvesse uma central lotada. A equipe editorial é a mesma que escreve e revisa o guia. Mensagens de risco ao olho e erros factuais graves passam na frente de sugestões de pauta. Se você não receber resposta, o e-mail ainda pode ter sido lido e a correção feita na página — confira a data de revisão do artigo.

Não há chat, WhatsApp institucional nem formulário em rede social como canal oficial. O que vale para o registro do projeto é o correio em [email protected].

Privacidade da sua mensagem

A mensagem que você envia contém o que você escolheu escrever e, no correio eletrônico, o endereço de remetente. Usamos isso para entender o pedido e responder. Não vendemos essa conversa. Detalhes de tratamento, logs de hospedagem e cookies estão na política de privacidade e na política de cookies.

Se o assunto for exercício de direito previsto na legislação brasileira de proteção de dados (acesso, correção, exclusão, informação sobre o tratamento), escreva para o mesmo e-mail. Não há encarregado nomeado em documento público; o contato para esses pedidos é [email protected].

Antes de escrever

Muitas dúvidas já têm página: como começar, segurança em eclipse solar, fontes e metodologia e sobre o Openiez. Se a resposta estiver lá e ainda assim algo estiver errado, aí o e-mail é o passo certo.